DENPASAR – Kepala Ombudsman RI Perwakilan Daerah Bali Umar Ibnu Alkhatab mengapresiasi berbagai prestasi di bidang pelayanan publik di masa kepemimpinan Walikota Denpasar IB. Rai Dharmawijaya Mantra bersama Wakil Walikota IGN Jaya Negara periode 2016-2021.
Umar Ibnu Alkhatab menyampaikan hal tersebut saat menerima IGN Jaya Negara dalam pemaparan capaian kinerja pelayanan publik kepala daerah masa jabatan 2016-2021 di Kantor Ombudsman RI Perwakilan Daerah Bali, Selasa (26/1/2021). “Kami sangat mengapresiasi dengan sederet prestasi yang dicapai Pemkot Denpasar dalam pelayanan publik. Ini membuktikan bahwa Pemkot Denpasar betul-betul memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,”ujarnya.
Menurutnya, berbagai kerja sama dalam memaksimalkan pelayanan publik serta tindaklanjut berbagai persoalan maupun keluhan masyarakat selama ini telah berjalan baik dan diharapakan dapat terus ditingkatkan. “Kami sangat nyaman bekerja sama dengan Pemkot Denpasar dalam memaksimalkan pelayanan publik kepada masyarakat. Kami berharap seterusnya dapat dilakukan seperti saat ini dan ke depan bisa terus ditingkatkan,” harapnya.
Sementara, Jaya Negara menyampaikan, melayani masyarakat yang heterogen merupakan tantangan tersendiri bagi pemimpin daerah, khususnya Denpasar. Ia bersama Rai Mantra membangun Denpasar dengan berpedoman pada motto ‘Sewaka Dharma’ yang memiliki arti melayani adalah kewajiban. “Dengan spirit Sewaka Dharma tersebut dalam memaksimalkan pembangunan sebagai upaya untuk memberikan kesejahteraan rakyat, seluruh perangkat daerah selalu melayani dengan maksimal dan bahagia dalam pengabdian,” ujarnya.
Dari motto tersebut terbentuklah Kader Sang Sewakadharma sebagai sebuah apresiasi kepada ASN dalam melaksanakan tugas sehingga diharapkan adanya kompetisi untuk meningkatkan kerja pegawai satu sama lain dalam memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.
Dari hal tersebut juga dapat menorehkan sederet penghargaan dan prestasi mulai dari tingkat daerah, nasional, hingga international, seperti 8 kali berturut-turut opini WTP, peringkat pertama Pemerintah Kota Terinovatif, Inovasi Top 99, Inovasi Top 45, Penghargaan Top 46 Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik hingga meraih 4 kali peringkat pertama keterbukaan infomasi. Dari sederet prestasi tersebut juga diikuti dengan peningkatan Indeks Pembangunan Manusia (IPM) sebesar 83,93 serta Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebesar 86,48. “Kami sangat berterima kasih atas kerja sama semua pihak dalam pembangunan di Kota Denpasar selama ini. Hal tersebut juga menjadi acuan kami di dalam peningkatan pembangunan Kota Denpasar kedepannya,”tandasnya. (surr)
