KUTA – Antusiasme masyarakat terhadap layanan Paspor Ceria (Pasporia) di Immigration Lounge, Discovery Mall Bali, naik dua kali lipat. Dari sebelumnya hanya 16 permohonan, menjadi 32 permohonan dalam pelaksanaannya pada Sabtu (18/7/2026).
Untuk diketahui, Pasporia merupakan inovasi Direktorat Jenderal (Dirjen) Imigrasi. Inovasi ini menghadirkan layanan permohonan paspor pada akhir pekan, dengan mengambil lokasi di pusat-pusat aktivitas masyarakat.
Oleh Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, inovasi ini kemudian digandengkan dengan fasilitas Immigration Lounge di Discovery Mall Bali yang mulai dioperasikan pada 8 Juli 2026 lalu. Pada kali pertama pelaksanaan Pasporia di Immigration Lounge, yakni Sabtu (11/7/2026), tercatat ada sebanyak 16 permohonan paspor dilayani. Sementara di kali kedua gelarannya, yaitu pada Sabtu (18/7/2026), terdapat 32 permohonan paspor terlayani.
Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Bugie Kurniawan menyebut, peningkatan ini sekaligus menunjukkan semakin tingginya kepercayaan dan minat masyarakat terhadap layanan paspor akhir pekan. Di samping memberikan kemudahan akses pelayanan, Pasporia juga menjadi sarana memperkenalkan keberadaan Immigration Lounge di Discovery Mall Bali kepada masyarakat.
“Seluruh tahapan pelayanan, mulai dari pemeriksaan dokumen persyaratan, verifikasi data, hingga proses pengambilan biometrik, dilaksanakan sesuai dengan SOP (Standar Operasional Prosedur) yang berlaku. Tentunya dengan tetap mengedepankan profesionalisme, ketelitian, dan kepastian pelayanan. Seluruh proses berjalan efektif, tanpa mengurangi kualitas layanan kepada masyarakat,” sebutnya.
Tingginya animo masyarakat, sambung Bugie, sekaligus menjadi motivasi bagi pihaknya untuk terus menghadirkan pelayanan yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. “Meningkatnya jumlah permohonan pada kegiatan Pasporia, menunjukkan bahwa masyarakat sangat terbantu dengan hadirnya layanan keimigrasian di akhir pekan. Hal ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang mudah dijangkau, profesional, dan memberikan kepastian kepada masyarakat. Kami berharap Pasporia dapat terus menjadi solusi bagi masyarakat yang membutuhkan layanan paspor tanpa harus meninggalkan aktivitasnya di hari kerja,” ucap Bugie.*
